Qué se puede retirar en TripAdvisor
TripAdvisor retira opiniones que no reflejan una experiencia propia y reciente, las escritas por competidores o empleados, las que incluyen amenazas o chantaje («si no me invitas, te pongo una estrella»), las ofensivas y las que hablan de otro negocio.
Cómo hacerlo
- Entra en el Management Center de tu establecimiento.
- Busca la opinión y usa la opción de denunciarla, eligiendo el motivo exacto.
- Si es un chantaje, denúncialo también por el canal específico de amenazas del propietario, con las pruebas (mensajes, correos).
- Responde públicamente con educación mientras se revisa: los viajeros lo valoran.
Si recibes muchas opiniones en pocos días tras una polémica, TripAdvisor puede bloquear temporalmente las nuevas opiniones. Lo pedimos por ti.
¿Prefieres que lo hagamos nosotros?
Analizamos tu caso gratis y te decimos con sinceridad si tiene opciones antes de empezar. Y si necesitas la prueba para denunciar, la certificamos antes de pedir la retirada. Más información en eliminar reseñas falsas.