Acciones legales cuando la retirada amistosa no basta

No. La mayoría de los casos se resuelven con solicitudes o con un requerimiento previo. La vía judicial es la última opción, cuando las demás no funcionan o el daño lo justifica.

En la vía civil por vulneración del honor, la intimidad o la propia imagen, sí. La cuantía depende del daño y de las circunstancias, y la decide el juzgado.

La calumnia es acusar a alguien de un delito sabiendo que es falso o con temerario desprecio hacia la verdad. La injuria es cualquier expresión o acción que lesiona gravemente la dignidad de una persona.

Puede aportarse, pero se impugna con facilidad. Un informe pericial con la certificación del contenido es mucho más sólido.

Hay dos vías principales. La civil, una demanda por vulneración del derecho al honor de la Ley Orgánica 1/1982, para pedir la retirada, la publicación de la sentencia y una indemnización. Y la penal, una querella por injurias o calumnias si los hechos son graves. Antes suele enviarse un requerimiento previo, que muchas veces basta.

La acción civil por vulneración del honor, la intimidad o la propia imagen caduca a los cuatro años desde que pudiste ejercerla. Los delitos de injurias y calumnias prescriben al año. Por eso no conviene esperar si te planteas la vía judicial.

Primero se certifica la prueba digital con un informe pericial. Después el despacho de abogados con el que trabajamos valora el caso y, normalmente, se envía un requerimiento o burofax al autor. Si no basta, se presenta la demanda o la querella con la prueba ya preparada.

Depende de la vía, de la complejidad del caso y de si hay que llegar a juicio. El análisis inicial es gratis y antes de empezar te damos un presupuesto cerrado por escrito de cada fase. Te decimos con franqueza si merece la pena o si hay vías más sencillas.

Varía mucho según el juzgado y si hay recursos, desde varios meses hasta años. Por eso, mientras tanto, se trabaja en paralelo con las plataformas y los buscadores para reducir el daño. Un requerimiento previo bien hecho puede resolver el caso en semanas.

Sí. Se presenta la denuncia contra autor desconocido y el juzgado puede pedir a la plataforma los datos que permitan identificarlo. La identificación depende de la plataforma y de la colaboración internacional, y un buen informe pericial ayuda a que la petición prospere.

Lo ideal es una certificación pericial del contenido, porque las capturas se impugnan con facilidad. Además, ayudan los mensajes que muestren quién es el autor, el alcance que ha tenido y cualquier prueba del daño sufrido, como clientes perdidos o problemas de salud.

La LSSI y el Reglamento de Servicios Digitales eximen de responsabilidad a las plataformas que no conocen el contenido ilícito, pero no a las que lo conocen y no actúan con diligencia. Por eso es importante que la denuncia quede bien documentada desde el principio.