Derecho al olvido: que Google deje de mostrar lo que ya no te representa

No. Hace que el enlace deje de salir en Google o Bing cuando se busca tu nombre. Para retirar o anonimizar la noticia en el propio medio hay que pedírselo al medio, y también lo hacemos.

Por ley tiene un mes, que puede ampliar dos meses más en casos complejos. En la práctica, muchas respuestas llegan en dos a cuatro semanas.

Se puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Es gratuito y, si la Agencia te da la razón, Google está obligado a retirar el enlace.

El derecho al olvido protege a personas. Para una empresa se usan otras vías: eliminación en origen, desindexación por incumplir normas del buscador o desplazamiento de resultados.

Es el derecho a pedir a un buscador que deje de mostrar, al buscar tu nombre, enlaces con información sobre ti que es inexacta, que ya no es necesaria o que ha perdido interés público con el tiempo. Nació con la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea de 13 de mayo de 2014 en el caso Costeja y hoy está recogido en el artículo 17 del RGPD y en el artículo 93 de la LOPDGDD.

Cuando la información sigue teniendo interés público, por ejemplo si afecta a tu cargo público o a tu actividad profesional actual, o cuando es reciente y veraz. También suele denegarse si se trata de delitos graves o de hechos que siguen siendo relevantes. Por eso analizamos cada enlace antes y te decimos con franqueza cuáles tienen opciones.

Primero localizamos todos los enlaces que salen al buscar tu nombre y elegimos los que tienen base. Después preparamos la solicitud en el formulario oficial de cada buscador, con argumentos concretos para cada enlace y la documentación que lo respalde. Si la respuesta es negativa o no llega en plazo, preparamos la reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Sí. El formulario de Google y la reclamación ante la AEPD son gratuitos y cualquiera puede usarlos. Lo que aportamos es saber qué enlaces tienen opciones, cómo argumentar cada uno con los criterios que aplican Google y la Agencia, y hacer el seguimiento hasta el final, porque una solicitud mal planteada suele acabar denegada.

Depende del número de enlaces y de si hace falta llegar a la AEPD. El análisis es gratis y, antes de empezar, te enviamos un presupuesto cerrado por escrito. Si vemos que un enlace no tiene opciones reales, no lo incluimos.

Una copia de tu documento de identidad para acreditar que eres tú y una autorización firmada para que actuemos en tu nombre. Además, ayuda mucho cualquier documento que demuestre que la información está desfasada, como un auto de archivo, una sentencia absolutoria o un certificado de cancelación de antecedentes.

No necesariamente. Según el Tribunal de Justicia de la Unión Europea, la retirada se aplica a las versiones europeas del buscador y Google limita además el acceso desde Europa. Para quien te busque desde fuera de la Unión Europea el resultado puede seguir apareciendo.

Sí. Cualquier buscador que opere en la Unión Europea está obligado a atender estas solicitudes, y Bing tiene su propio formulario. Lo pedimos en todos los buscadores donde aparezca el enlace para que el resultado sea completo.

Sí. La LOPDGDD permite a los familiares y herederos ejercer los derechos de protección de datos de una persona fallecida, salvo que ella lo hubiera prohibido expresamente. Hay que acreditar el fallecimiento y el parentesco.