Cuánto tarda cada vía
Te lo contamos con sinceridad: qué plazo marca la ley o qué suele pasar en la práctica, qué depende de nosotros y qué no.
Denuncia en la plataforma (redes, reseñas, YouTube)
De días a pocas semanas. Sin plazo legal fijo; si se rechaza, cabe apelación o revisión.
Depende de nosotrosElegir el canal y el motivo correctos y aportar pruebas sólidas.
No depende de nosotrosLa revisión, que en parte es automática.
Derecho al olvido ante Google o Bing
Un mes para responder, ampliable dos meses más en casos complejos (RGPD art. 12.3).
Depende de nosotrosUna solicitud bien argumentada por cada enlace.
No depende de nosotrosLa ponderación que hace el buscador entre tu derecho y el interés público.
Solicitud RGPD a una web (supresión u oposición)
Un mes, ampliable dos más (RGPD art. 12.3).
Depende de nosotrosIdentificar al responsable, enviar la solicitud y acreditar la representación.
No depende de nosotrosQue el responsable conteste a tiempo.
Reclamación ante la AEPD
Varios meses entre la admisión y la resolución.
Depende de nosotrosPresentar la reclamación completa, con todas las pruebas.
No depende de nosotrosLos tiempos de la Agencia.
Canal prioritario de la AEPD (contenido sexual o violento)
Actuación urgente: de horas a pocos días.
Depende de nosotrosAyudarte a presentarlo bien desde el primer momento.
No depende de nosotrosLa valoración de la Agencia.
Derecho de rectificación ante un medio
Siete días naturales desde la publicación para pedirla; el medio debe publicarla en los días siguientes (LO 2/1984).
Depende de nosotrosRedactar la rectificación y enviarla de forma fehaciente.
No depende de nosotrosQue el medio la publique o haya que ir al juzgado.
Anonimización o retirada pedida a un medio
Sin plazo legal: de semanas a meses, según el medio.
Depende de nosotrosArgumentos sólidos y documentación (auto de archivo, sentencia).
No depende de nosotrosLa decisión editorial del medio.
Aviso de derechos de autor (DMCA) al alojamiento
Suele resolverse en días.
Depende de nosotrosAcreditar la autoría y localizar al proveedor correcto.
No depende de nosotrosQue el alojamiento atienda avisos.
Notificación de contenido ilícito (Reglamento de Servicios Digitales)
La plataforma debe tramitarla con diligencia y responder de forma motivada.
Depende de nosotrosNotificar por el formulario oficial con la base legal.
No depende de nosotrosLa resolución de la plataforma.
Vía judicial con el despacho (honor, intimidad, imagen)
De meses a años. La acción civil caduca a los cuatro años (LO 1/1982).
Depende de nosotrosCoordinar con el despacho y aportar la prueba pericial.
No depende de nosotrosLos tiempos del juzgado.
Desplazamiento de resultados (desposicionamiento)
Primeros cambios en dos o tres meses; casos difíciles, de seis a doce.
Depende de nosotrosContenido real y trabajo de posicionamiento constante.
No depende de nosotrosLa fuerza del resultado negativo y los cambios de Google.
Mientras tanto
Lo seguimos todo en tu zona de cliente y te avisamos de cada respuesta. Si un contenido vuelve a aparecer, se puede volver a reclamar. Lee también qué documentación preparar para no perder tiempo.
Recupera el control de lo que se ve de ti
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