Política de privacidad

Responsable del tratamiento

3CWeb Marketing Online, S.L., CIF B56858863, con domicilio social en Calle Castilla y León, 15, Portal 1, 3º C, 28760 Tres Cantos (Madrid). Email: info@olvidum.com. Teléfono: 91 060 30 90.

Qué datos tratamos y para qué

• Formularios y herramientas: nombre, teléfono, email, la descripción de tu caso, los enlaces que nos envíes y, si usas una herramienta, sus respuestas. Los usamos para estudiar tu caso, contestarte y, si nos contratas, prestar el servicio.
• Clientes: además, los datos necesarios para facturar y, cuando haga falta, una copia de tu documento de identidad para acreditar ante terceros que actuamos en tu nombre.
• Analítica: solo si aceptas las cookies, datos de navegación agregados para saber qué páginas son útiles.

Base legal

Tu consentimiento al enviar el formulario, la ejecución del contrato cuando eres cliente y el cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables).

Cuánto tiempo los guardamos

Las consultas que no se convierten en encargo, un máximo de 12 meses. Los datos de clientes, mientras dure la relación y después durante los plazos legales. Las copias de documentos de identidad se eliminan al cerrar el caso.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Para prestar el servicio los comunicamos solo a quien sea imprescindible para tu caso (por ejemplo, la plataforma a la que se dirige una solicitud o la Agencia Española de Protección de Datos en una reclamación). Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta: el alojamiento web y el correo electrónico, con servidores en la Unión Europea, y un servicio de mensajería (Telegram) para recibir el aviso interno de cada nueva consulta.

Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación y la portabilidad de tus datos escribiendo a info@olvidum.com. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).