Más reseñas reales de tus clientes, sin trampas

Sí, siempre que se pida a todos por igual y no se ofrezca nada a cambio de una opinión positiva.

Sí: Google, TripAdvisor, Trustpilot, Doctoralia, Booking o la que más importe en tu sector.

Pidiendo la opinión a todos tus clientes en el momento adecuado y poniéndoselo fácil, con un enlace directo, un QR o una tarjeta NFC. Sin ofrecer nada a cambio y sin filtrar a quién se lo pides.

No. Comprar reseñas está prohibido por la normativa de consumidores y por las normas de todas las plataformas, que pueden eliminarlas, mostrar avisos en tu ficha o suspenderla. Nosotros nunca publicamos reseñas falsas.

No es recomendable. Google prohíbe ofrecer incentivos a cambio de reseñas, aunque no pidas que sean positivas, y otras plataformas tienen normas parecidas. Lo que funciona es pedirla bien, sin nada a cambio.

No. Google prohíbe filtrar a quién se pide la reseña según su experiencia. El sistema que montamos la pide a todos los clientes por igual y ofrece un canal para que quien tenga una queja te la cuente.

El sistema está en marcha en una semana y las primeras reseñas suelen llegar en los días siguientes. Cuánto mejora la nota depende del volumen de clientes y de cuántas reseñas tengas ahora.

Depende del número de establecimientos, de los canales que quieras usar y de si incluyes la respuesta a las reseñas. Te enviamos un presupuesto cerrado por escrito antes de empezar, sin permanencia.

Sí. Las respuestas las escribe una persona, con un tono cuidado y sin revelar datos del cliente. Si una reseña incumple las normas de la plataforma, te lo indicamos para valorar su denuncia.

Solo los necesarios para enviar el mensaje después de la visita, como el teléfono o el correo, y siempre que tengas una base legal para usarlos. Firmamos un contrato de encargado del tratamiento según el RGPD y no usamos esos datos para nada más.