Buscas tu nombre en Google y aparece una noticia de hace diez años, una sanción que ya pagaste o tus datos en un boletín oficial. No es mentira, pero ya no te representa. Para eso existe el derecho al olvido.
Qué es exactamente
Es el derecho a pedir a un buscador que deje de mostrar, en las búsquedas por tu nombre, enlaces con información sobre ti que es inadecuada, inexacta, no pertinente o excesiva, teniendo en cuenta el tiempo que ha pasado y tu papel en la vida pública.
Lo reconoció el Tribunal de Justicia de la Unión Europea en mayo de 2014, en la sentencia del caso Google Spain, a partir de la reclamación de un ciudadano español. Hoy está en el artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos y, para los buscadores, en el artículo 93 de la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales.
Lo que no hace
No borra la página original. La noticia seguirá en la web del periódico, pero dejará de salir en Google cuando alguien busque tu nombre. Para que desaparezca del medio hay que pedírselo al medio por otras vías.
En qué casos suele concederse
- Procedimientos judiciales archivados o con sentencia absolutoria.
- Información antigua que ya no tiene interés: deudas pagadas, sanciones cumplidas, conflictos resueltos.
- Datos personales publicados sin necesidad (domicilio, teléfono, DNI).
- Información falsa o inexacta.
Es más difícil si eres una figura pública y la información tiene que ver con esa faceta, o si es reciente y de interés general.
Cómo pedirlo a Google, paso a paso
- Busca el formulario de retirada de información personal de Google («Solicitud de retirada de información personal en la UE»).
- Indica el país, tu nombre tal y como se busca y las URL exactas que quieres que dejen de mostrarse.
- Explica, para cada URL, por qué cumple los criterios. Es la parte que decide el resultado. No basta con decir «me perjudica»: hay que argumentar la antigüedad, la falta de interés público o la inexactitud, y aportar documentos si los hay (por ejemplo, un auto de archivo).
- Adjunta un documento que acredite tu identidad (puedes tapar los datos que no sean necesarios).
- Envía y guarda el correo de confirmación.
Haz lo mismo en Bing, que tiene su propio formulario. Si prefieres no arriesgarte, la preparamos nosotros con los argumentos y documentos que mejor funcionan.
Plazos
El RGPD da al buscador un mes para responder, ampliable dos meses más en casos complejos. En la práctica, muchas respuestas llegan en dos a cuatro semanas.
Si Google te lo deniega
No es el final. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, que es gratuita. La Agencia analiza el caso y, si te da la razón, obliga a Google a retirar el enlace. Esta vía tarda más (varios meses), pero tiene un porcentaje de éxito razonable cuando la solicitud estaba bien fundamentada.
Consejo
Guarda capturas de pantalla con fecha de los resultados antes de empezar. Te servirán para la reclamación y para comprobar después que el enlace ha desaparecido.
Si quieres que lo llevemos nosotros, revisamos tu caso gratis y te decimos qué enlaces tienen opciones reales antes de empezar.
