Te buscas en Google y aparecen cosas que no esperabas: una web que muestra tu teléfono y tu dirección, una lista de admitidos en unas oposiciones de hace años, una guía de profesionales que no recuerdas haber autorizado o una página que recopila nombres sacados de boletines. Son datos que, juntos y a la vista de cualquiera, pueden facilitar el acoso, las estafas o simplemente incomodarte.
Qué tipo de webs publican tus datos
- Guías y directorios de teléfonos o de profesionales.
- Webs que agregan información pública de boletines oficiales, registros o resoluciones.
- Listados de procesos selectivos, becas, ayudas o resultados deportivos.
- Páginas de colegios profesionales o asociaciones antiguas.
- Webs de búsqueda de personas, más habituales en otros países, que cruzan datos de distintas fuentes.
- Copias de documentos subidos por terceros: actas, listas de asistentes, currículos.
Tus derechos
El RGPD te da herramientas claras frente a quien publica tus datos:
- Derecho de acceso: saber qué datos tienen de ti y de dónde los han sacado.
- Derecho de supresión (artículo 17): que los borren cuando ya no son necesarios, cuando se tratan de forma ilícita o cuando te opones con éxito.
- Derecho de oposición (artículo 21): oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular cuando se basa en el interés legítimo.
Que un dato sea público en origen, por ejemplo porque salió en un boletín, no significa que cualquiera pueda reutilizarlo para cualquier fin y sin límite de tiempo.
Paso a paso
- Haz inventario. Búscate en Google con tu nombre entre comillas, con tu teléfono y con tu dirección. Apunta cada URL.
- Identifica al responsable de cada web: aviso legal, política de privacidad o formulario de contacto. Busca un correo de privacidad o del delegado de protección de datos.
- Envía una solicitud por escrito para cada web, identificándote e indicando las URL y el derecho que ejerces.
- Explica tu motivo en pocas líneas: que no consentiste la publicación, que los datos están desactualizados o que te exponen a riesgos.
- Guarda prueba del envío y anota la fecha. El responsable tiene un mes para contestar, ampliable dos meses en casos complejos (artículo 12.3 del RGPD).
- Comprueba el resultado y, si la página desaparece pero Google sigue mostrándola, usa su herramienta para solicitar la eliminación de contenido obsoleto.
Consejo
Usa una plantilla común y adáptala en cada caso. Ganarás tiempo y te asegurarás de no olvidar nada: identificación, URL, derecho que ejerces y motivo. No envíes más documentación personal de la necesaria para identificarte.
Si la web no responde
Muchas webs pequeñas no contestan. En ese caso tienes dos caminos:
- Pedir a Google que deje de mostrar esos resultados al buscar tu nombre, mediante el derecho al olvido en buscadores, o que retire resultados con datos de contacto personales según sus políticas.
- Reclamar ante la AEPD, aportando la solicitud que enviaste y la falta de respuesta.
Si la web está alojada fuera de la Unión Europea y no tiene representante aquí, la vía más práctica suele ser la de los buscadores.
Un caso especial: los datos de contacto en Google
Google tiene políticas propias para retirar de sus resultados determinada información personal identificativa, como números de teléfono, direcciones de domicilio o correos personales, sobre todo cuando su publicación puede facilitar el acoso o el fraude. Esta vía no depende de que la web original borre el dato y puede ser muy útil cuando el responsable no responde. No elimina la página, pero sí hace mucho más difícil que alguien llegue a ella buscándote.
Prevenir para no volver a aparecer
- Revisa la privacidad de tus redes sociales: teléfono, correo y lista de amigos ocultos.
- Antes de inscribirte en un directorio o una guía, lee qué van a publicar.
- Cuando des tu teléfono en un formulario, desmarca las casillas de cesión a terceros.
- Repite la búsqueda de tu nombre cada cierto tiempo.
Te ayudamos a limpiar tus datos
Cuando tus datos están en muchas webs, el proceso es lento y repetitivo. Podemos ocuparnos de localizarlos, enviar las solicitudes y hacer el seguimiento. Analizamos tu caso gratis, te decimos qué tiene opciones, porque la decisión final es de cada web o del buscador, y te damos un presupuesto cerrado. Más información en eliminar información personal.
