Te diste de alta como autónomo hace años, pusiste como domicilio fiscal tu casa porque no tenías local y hoy, al buscar tu nombre, aparecen fichas en directorios de empresas con tu dirección particular, tu NIF y a veces tu móvil. Puede que incluso hayas cerrado la actividad hace tiempo. Es uno de los problemas de privacidad más frecuentes entre profesionales y casi siempre tiene arreglo.
Por qué el caso del autónomo es distinto
Cuando una sociedad aparece en un directorio, lo que se publica son datos de una empresa. Cuando eres autónomo, la empresa eres tú: tu NIF es tu DNI, tu domicilio de actividad suele ser tu vivienda y tu teléfono de contacto es tu móvil personal. Todo eso son datos personales protegidos por el RGPD.
La Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD) permite, en su artículo 19, tratar los datos de contacto de empresarios individuales y profesionales liberales cuando se refieren a ellos únicamente en esa condición. Los directorios se apoyan en esa idea para publicarte. Pero esa presunción tiene límites claros:
- Si has cesado la actividad, ya no hay condición profesional que justifique la publicación.
- Si lo que se publica es tu domicilio particular, tu DNI completo o datos de tu vida privada, se está yendo más allá del contacto profesional.
- Si los datos son inexactos o están desactualizados, tienes derecho a que se corrijan o se borren.
De dónde salen esos datos
Los directorios de empresas se nutren de varias fuentes: altas que hiciste tú en algún momento (Google, Páginas Amarillas, plataformas de presupuestos), guías telefónicas, webs de licitaciones o subvenciones, boletines oficiales y otros directorios que se copian entre sí. Por eso, cuando consigues borrar una ficha, a veces aparece otra parecida en una web distinta.
Cómo pedir la retirada, paso a paso
1. Haz inventario
Busca tu nombre completo, tu NIF y tu dirección en Google, cada dato por separado y entre comillas. Anota cada web y la URL exacta de cada ficha. Revisa también Google Maps: muchas fichas de negocio de autónomos se crearon automáticamente y muestran la dirección de tu casa.
2. Empieza por lo que controlas
Si alguna ficha la creaste tú (Google Business Profile, plataformas de reformas, directorios profesionales), entra y bórrala o cambia la dirección por una zona de servicio sin domicilio visible. Es lo más rápido.
3. Ejerce el derecho de supresión ante cada directorio
Para el resto, envía una solicitud de supresión (artículo 17 del RGPD) y, si quieres reforzarla, de oposición (artículo 21). Busca en el aviso legal o la política de privacidad el correo del responsable o del delegado de protección de datos. En la solicitud:
- Identifícate y aporta la URL de cada ficha.
- Explica si has cesado la actividad (el certificado de baja en Hacienda o en la Seguridad Social ayuda).
- Señala que el domicilio publicado es tu vivienda y que tu NIF coincide con tu DNI.
- Pide que confirmen la supresión y que dejen de tratar tus datos.
Tienen un mes para responder, ampliable en casos complejos.
4. Pide a Google que deje de mostrarlo
Mientras el directorio contesta, puedes pedir a Google que retire de sus resultados las páginas que muestran tu domicilio o tu teléfono, a través de sus herramientas de retirada de información personal, o ejercer el derecho al olvido si la ficha es antigua o ya no es pertinente.
Si sigues en activo
Si todavía trabajas como autónomo, no siempre podrás desaparecer de todos los directorios, pero sí puedes pedir que se quite tu domicilio particular, tu DNI y tu móvil personal y que quede solo un contacto profesional. Es un punto de equilibrio que muchos directorios aceptan sin discusión.
Si el directorio no responde o se niega
Si pasa el mes sin respuesta o la respuesta no es satisfactoria, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Para que prospere, guarda copia de tu solicitud, la fecha de envío y cualquier respuesta. Algunos directorios están alojados fuera de España, lo que complica la vía, pero no la cierra.
Errores habituales
- Pedir solo a Google y olvidar el origen. El resultado desaparece del buscador, pero la ficha sigue ahí y otros directorios la copian.
- Enviar una solicitud genérica sin URLs. Se rechaza o se queda a medias.
- No revisar Google Maps. Es donde más veces aparece una vivienda como si fuera un negocio.
- Dar por cerrado el tema. Conviene volver a buscar tu nombre unos meses después.
Si lo que te preocupa son cargos de administrador en sociedades, la vía es otra y la explicamos en cómo quitar tus datos del BORME y de directorios de empresas. Si prefieres que nos encarguemos de localizar y retirar todas las fichas, lo hacemos en eliminar información personal. Antes, puedes pedir un diagnóstico gratis: si no vemos opciones reales, te lo decimos.
