Al buscar su nombre y apellidos, el primer resultado era una noticia de 2016 de un diario digital regional que hablaba de una inspección sanitaria en su local con un titular alarmante. El expediente se cerró meses después sin ninguna sanción, pero esa segunda parte nunca se publicó. Proveedores y clientes nuevos le preguntaban por el tema casi diez años después.
Enlace desindexado en Google por su nombre; el medio mantuvo la noticia en su hemeroteca.
Plazo total: 7 semanas
Qué hicimos, paso a paso
- Recopilación de la resolución de archivo del expediente y captura certificada de la noticia y de su posición en Google.
- Escrito al medio solicitando la anonimización del nombre o, al menos, una nota de actualización y la desindexación interna de la página, con apoyo en la doctrina del Tribunal Supremo sobre hemerotecas digitales.
- El medio rechazó la petición alegando libertad de información, decisión que le corresponde.
- Solicitud de derecho al olvido a Google por la búsqueda del nombre, acreditando la antigüedad de la información y el archivo sin sanción.
- Retirada de una copia literal de la noticia en un agregador de contenidos que no tenía ningún interés informativo propio.
Art. 17 RGPD y art. 93 LOPDGDD; STJUE Google Spain (C-131/12); STS 545/2015 sobre hemerotecas digitales
Servicio relacionadoEliminar noticias«La noticia sigue existiendo, pero ya no es lo primero que ve quien me busca. Para mí era lo importante.»
Hostelero con un restaurante familiar
Casos tipo: reflejan las situaciones que más atendemos y cómo las resolvemos. Lo que hacemos para cada cliente es confidencial, por eso no publicamos nombres ni datos reales.