Un vídeo de tu hijo grabado en el colegio y subido a TikTok, fotos de tu hija compartidas en un grupo, un perfil falso con la imagen de un menor o publicaciones que tú mismo hiciste hace años y que ahora tu hijo adolescente quiere que desaparezcan. La imagen y los datos de los menores están especialmente protegidos por la ley, y eso facilita su retirada.
Qué dice la ley
Varias normas protegen a los menores en internet:
- La Ley Orgánica 1/1996, de protección jurídica del menor, reconoce su derecho al honor, a la intimidad y a la propia imagen y establece que el Ministerio Fiscal debe intervenir cuando se difunde información o imágenes que puedan perjudicarles.
- La LOPDGDD, en su artículo 84, refuerza esta protección en el entorno digital y prevé la intervención del Ministerio Fiscal cuando la difusión de imágenes o datos de menores en redes sociales pueda suponer una intromisión ilegítima.
- La misma ley fija en catorce años la edad a partir de la cual un menor puede consentir por sí mismo el tratamiento de sus datos (artículo 7). Por debajo, deciden quienes tienen la patria potestad.
- El artículo 94 de la LOPDGDD reconoce el derecho a suprimir los datos que uno mismo publicó en redes sociales siendo menor, sin necesidad de más justificación.
Paso 1: guarda pruebas sin difundir
Anota las URL y haz capturas en las que se vean la publicación, la cuenta y la fecha. Si el contenido es de carácter sexual, no lo descargues ni lo reenvíes bajo ningún concepto: además de ampliar el daño, la posesión y difusión de este tipo de contenido es delito. Basta con los enlaces.
Paso 2: pide la retirada a la plataforma
Todas las grandes redes tienen políticas específicas para proteger a menores y formularios para denunciar contenido que les afecta. Indica que la persona que aparece es menor y que no se ha dado consentimiento. Si actúas como padre, madre o tutor, la plataforma puede pedirte que acredites esa condición.
Paso 3: pide la retirada en Google
Google permite que los menores, o sus padres o tutores, soliciten la retirada de imágenes de menores de sus resultados de búsqueda. También puedes ejercer el derecho al olvido sobre resultados que asocian el nombre del menor con información perjudicial.
Paso 4: si el contenido es sexual o violento
Usa el canal prioritario de la AEPD, que permite pedir la retirada urgente de contenido sexual o violento difundido sin consentimiento. Presenta además denuncia ante la policía. Si el contenido es de carácter sexual y afecta a un menor, existen también servicios internacionales que ayudan a impedir que esas imágenes se sigan compartiendo en las plataformas adheridas.
Si el autor es otro menor
Es muy frecuente que quien publica sea un compañero de clase. Además de pedir la retirada, comunícalo al centro educativo para que active su protocolo y, si los hechos son graves, a la policía. En estos casos interviene la Fiscalía de Menores.
Paso 5: si lo publicó la propia familia
A veces el contenido lo subió un familiar o fuiste tú mismo hace años. Si tu hijo ya no quiere que esas fotos estén en internet, lo más sencillo es borrarlas de tus perfiles y pedir a los familiares que hagan lo mismo. Si uno de los progenitores publica imágenes del menor sin el acuerdo del otro, conviene buscar asesoramiento, porque en caso de desacuerdo la cuestión puede acabar decidiéndose en el juzgado.
Prevenir es más fácil que retirar
Antes de publicar una foto de un menor, pregúntate si a él le gustaría verla dentro de diez años. Evita imágenes que permitan identificar su colegio, su casa o su rutina, y revisa la privacidad de tus perfiles. Si tu hijo ya tiene redes, configurad juntos la privacidad y explícale por qué no conviene compartir ciertas cosas, ni propias ni de sus amigos.
Ayuda para familias
La línea 017 de INCIBE atiende de forma gratuita y confidencial a menores, padres y educadores sobre problemas en internet. Si hay acoso, amenazas o difusión de imágenes íntimas, la Fundación ANAR también ofrece ayuda a niños y adolescentes.
Te ayudamos a retirarlo
Si hay contenido de tu hijo o tuyo de cuando eras menor que necesitas retirar, actuamos con discreción y rapidez. Analizamos el caso gratis, gestionamos las solicitudes en plataformas y buscadores y, cuando el caso lo requiere, trabajamos con un despacho de abogados. La decisión final es de cada plataforma o buscador, y te damos un presupuesto cerrado. Más información en eliminar contenido de TikTok y en eliminar contenido de redes sociales.
